Lavoro da 2 anni per una società di ricerche telefoniche.
Sì, sì, l'industria del telemarketing che non piace a nessuno.
Così chiamate pubblicitarie indesiderate, Ho speso molto!
Trascorro molto tempo a fare chiamate inutili perché la maggior parte delle persone non sa come sbarazzarsi di persone come me.
Esistono però tecniche semplici di provata efficacia, per NON ricevere MAI più chiamate pubblicitarie.
In questo articolo, lo farò svelare il segreto sbarazzarsi di un venditore diretto come me ...
... e quindi risparmia a tutti noi un sacco di tempo.
Perché un venditore diretto sceglie di chiamarti?
Anche i migliori venditori diretti affrontano il rifiuto da parte di coloro che vengono chiamati. Anzi, vengono allontanati dalle loro prospettive 96% delle volte.
È a causa di questo triste tasso di successo che i venditori diretti faranno di tutto per mantenerti online. il più lungo tempo possibile.
Quello che dovresti sapere è che tutti coloro che effettuano ricerche utilizzano software, in cui hanno il proprio nome utente e password.
Questo sistema garantisce che tutte le informazioni che è riuscito a raccogliere su di te durante il suo orario di lavoro gli vengano attribuite.
Faccio ricerche telefoniche per un'associazione del settore artistico. Dal nostro software, ho accesso a molte informazioni su ogni potenziale cliente.
Ad esempio: la storia di ogni cliente, tutti i suoi abbonamenti, i biglietti che ha regalato ai suoi amici, così come tutte le volte che ha fatto una donazione alla nostra associazione. A volte si può persino avere accesso ai nomi di colleghi o amici della persona chiamata.
In altri casi, le informazioni sono più limitate e limitate al tuo numero di telefono e nient'altro.
I venditori diretti scrivono TUTTO quello che dici
È semplice, per il venditore diretto, sei un potenziale cliente o, in altre parole, una potenziale vendita.
Pertanto, qualsiasi cosa tu dica che possa aiutare il venditore diretto a fare la vendita sarà annotato nella sua scheda cliente.
Ad esempio, un venditore diretto annoterà il tuo indirizzo email, il momento migliore della giornata per chiamarti e, soprattutto, tutte le argomentazioni che hai fatto per non acquistare il prodotto che stanno cercando di venderti.
Quando sei al telefono con un venditore diretto, la soluzione migliore è dire il meno possibile, perché tutto quello che dici verrà registrato sul suo file client.
E se non rispondi al telefono?
Quando un venditore diretto non può contattarti, registrerà semplicemente che il suo potenziale cliente è "non raggiungibile" nel suo software.
Quindi, il software gli ricorderà automaticamente di chiamarti di nuovo pochi giorni dopo.
A volte le società di telemarketing non hanno abbastanza contatti. Di conseguenza, chiederanno ai loro venditori diretti di chiamarti più volte al giorno!
Che può diventare rapidamente insopportabile ...
Durante questo tipo di propaganda aggressiva, sappi che è meglio parlare con il venditore diretto piuttosto che non rispondere al telefono.
Perché ? Perché se non rispondi, il venditore diretto continuerà a chiamarti fino a quando non rispondi ...
Questo può sembrare contraddittorio, ma ti spiegherò le ragioni un po 'più tardi.
La regola "3 volte no"
Una volta che un venditore diretto ti ha contattato al telefono, farà di tutto per venderti il suo prodotto alla prima chiamata.
Ma sappi che i buoni venditori diretti praticano la regola "3 volte no". Fondamentalmente, alla chiamata iniziale, significa che un venditore diretto non deve arrendersi fino a quando il potenziale cliente non dice "no" 3 volte durante la stessa chiamata.
Posso dirti che questa tecnica ha funzionato per me più di una volta!
Potrebbe sembrare incredibile, ma dopo aver detto "no" due volte, la maggior parte delle persone semplicemente non lo fa niente più argomenti... Ed è qui che diventano facili prede per i venditori diretti.
Capirai: questo è il motivo per cui i venditori diretti fanno di tutto ti tengo in linea il più lungo tempo possibile.
Quindi sperano devi indossare finché non finisci gli argomenti e finalmente prendi il controllo.
Evita di fare una seconda chiamata
Anche quando rifiuti un acquisto, il venditore diretto prenderà nota di ogni tua argomentazione e obiezione.
Si offrirà di lasciarti pensare e ti richiamerà più tardi.
Quindi annoterà "Prospettiva da richiamare" nel suo file. Un'iscrizione che vale oro per un venditore diretto!
In effetti, i venditori diretti sanno che il loro tasso di successo aumenta dalla 2a chiamata.
Perché ? Semplicemente perché sono riusciti a stabilire un contatto umano con il loro potenziale cliente. Tieni presente che questo processo a volte può durare per settimane.
E spesso si conclude con un acquisto solo perché il cliente non può più ricevere chiamate dal venditore diretto ... Fine triste!
5 errori da evitare a tutti i costi
Molte persone commettono lo stesso tipo di errori che portano a più chiamate agli annunci.
Ecco le 5 cose che non dovresti MAI fare di nuovo quando ricevi chiamate di vendita diretta:
1. Non riagganciare al venditore diretto. Sappi che questo non gli impedirà mai di richiamarti più tardi. Piuttosto, noterà semplicemente che sei "irraggiungibile" nel suo software ... e continuerà a richiamarti finché non riuscirà a parlarti.
2. Non avviare mai una conversazione con un venditore diretto. Gli darà solo false speranze. Impegnandosi in una conversazione con lui, penserà che potresti essere interessato al suo prodotto e che devi solo convincerti. Quindi non rispondere alle sue domande. Non cercare di giustificare il motivo per cui non vuoi acquistare il loro prodotto. Sii freddo e disumano con lui. Non mostrare no un segno di compassione.
3. Non perdere mai la pazienza. Perdere la pazienza con un venditore diretto non ti porta da nessuna parte. Ricorda, è stato il software per computer a scegliere il tuo numero, non il venditore diretto. Se urli contro di loro perché sei stufo di ricevere chiamate, ci sono poche possibilità che il venditore sia gentile con te e ti lasci in pace. Se lo è, può persino rimettere la tua carta nell'elenco dei potenziali clienti da chiamare, solo per infastidirti. Se il venditore diretto è scortese o ti manca di rispetto, chiedi di parlare con il suo responsabile. E se ti viene detto che non c'è, credimi, tutti i call center sono monitorati permanentemente dai gestori.
4. Non riattaccare mai durante una conversazione senza dare una spiegazione. Perché ? Perché è molto probabile che il venditore diretto ti richiamerà sostenendo che la tua connessione è stata interrotta. E se non rispondi, continuerà a chiamarti ininterrottamente per i prossimi giorni.
5. Non consentire mai a un venditore diretto di richiamarti in seguito. Per un venditore diretto, tutto ciò che non è un "no" enfatico è un'opportunità per convincere te stesso. Quando dici "Non ho tempo per parlare con te", il venditore diretto sente "Sono interessato al tuo prodotto, ma richiamami domani".
Ricorda, tutti i venditori diretti lavorano con un copione telefonico come questo.
In esso, hanno letteralmente tutti gli scenari, con tutti i possibili argomenti e obiezioni che puoi sollevare ...
... E hanno anche tutte le risposte giuste per convincerti. Quindi meno parli, più velocemente ti libererai di lui.
Il segreto per porre fine alle chiamate pubblicitarie
La tecnica più efficace per impedire a un venditore diretto di chiamarti è: in 1 frase.
Ecco esattamente cosa devi dirgli:
"Per favore aggiungimi alla tua lista di cancellazione."
Non dire "puoi inserirmi nella tua lista senza chiamate?" o "Non desidero più ricevere le tue chiamate".
In questi casi, il venditore diretto può facilmente avviare una conversazione con un semplice "perché?"
Sii educato e cortese, ma sii fermo ! Se il venditore diretto ti chiede spiegazioni o rifiuta di onorare la tua richiesta, Stai calmo.
Quindi ripeti la formula magica:
"GRAZIE PER AVERMI AGGIUNTO ALLA TUA LISTA DEI CONTATTI."
Registrati anche su Bloctel
Se non l'hai ancora fatto, registrati subito su Bloctel, la lista contro le campagne telefoniche. Scopri come farlo qui.
Gli operatori di telemarketing rischiano sanzioni se hai già detto loro di non chiamarti almeno una volta e che sei registrato su Bloctel.
D'altra parte, Bloctel non blocca la propaganda telefonica associazioni senza scopo di lucro.
State tranquilli, questo tipo di associazione conduce solo campagne di telemarketing stagionali. Il che significa che stai zitto per il resto dell'anno.
Anche se ricevi una chiamata da un'associazione, chiedi parlare con il responsabile del call center. Dite loro che avete richiesto più volte di essere inseriti nella redlist.
Tieni presente che a volte il primo venditore diretto con cui hai parlato potrebbe non aver svolto il proprio lavoro e non ha inserito il tuo numero nell'elenco delle chiamate non più chiamate.
Quindi è il nuovo venditore diretto che deve affrontare la tua rabbia, anche se non ha fatto nulla di male. Il manager è lì per gestire questo tipo di situazione.
Conclusione
Fondamentalmente, la soluzione per sbarazzarsi di un venditore diretto può sembrare abbastanza ovvia. Ma ricorda, è anche una questione di forma.
Se ripeti la frase magica parola per parola e non commetti più i 5 errori di cui abbiamo parlato, un venditore diretto non ha modo di intavolare una conversazione con te. Risultato, senza conversazione, non può venderti nulla!
Il modo in cui formuli la tua risposta è quindi decisivo.
Questo è ciò che fa la differenza tra ricevere chiamate pubblicitarie e stare tranquilli!
Segui i miei consigli alla lettera e ti garantisco che i venditori diretti ti lasceranno in pace per sempre.
Siamo ancora più sereni e pacifici senza appello pubblicitario, non è vero?
Il tuo turno...
Hai provato questo trucco per sbarazzarti delle tele? Dicci nei commenti se ha funzionato per te. Non vediamo l'ora di sentirti!
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